Hoe helpt een praktijkondersteuner jou en je naaste?
Zorg jij voor je naaste en loopt het soms over? In de huisartsenpraktijk is de praktijkondersteuner jouw eerste steunpunt. Samen breng je orde in afspraken, medicatie en zorgen en kijk je wat nu helpt. In dit artikel lees je wat de praktijkondersteuner voor jou kan doen, hoe je snel een afspraak maakt en hoe je je kort voorbereidt.
Wat doet de praktijkondersteuner?
De praktijkondersteuner (POH) werkt ín de huisartsenpraktijk en neemt taken van de huisarts over. De huisarts blijft aan het einde verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt. Er zijn grofweg twee POH’s:
POH-somatiek (lichamelijke gezondheid)
Heb je te maken met een lichamelijke aandoening zoals diabetes, astma of COPD, of hart- en vaatziekten? De POH-somatiek helpt jou en je naaste om overzicht en rust te krijgen. In korte, regelmatige gesprekken kijk je samen hoe het thuis gaat. Je krijgt duidelijkheid over medicijnen en uitslagen, en wat je wel of niet hoeft te doen. Jullie maken een haalbaar plan: op welke signalen let je, wat kun je zelf bijhouden, wanneer bel je de praktijk. Verandert er iets, dan past de POH het plan aan en schakelt zo nodig met de huisarts, apotheker of bijvoorbeeld een diëtist. Kun je niet naar de praktijk komen, dan denkt de praktijk mee over een huisbezoek.
POH-GGZ (psychische gezondheid)
Zorg je voor een naaste en merk je dat het mentaal zwaar is? Je piekert over alles wat moet, je slaapt minder en grenzen aangeven lukt lastig. De POH-GGZ helpt je om als mantelzorger weer lucht te krijgen. In een rustig gesprek breng je samen in kaart wat er thuis speelt: welke taken drukken, waar je steun kunt organiseren en wat je kunt loslaten. Je krijgt begrijpelijke uitleg over stress en overbelasting en je spreekt kleine stappen af die passen bij jullie situatie. Denk aan een andere planning, beter verdelen van taken en duidelijke afspraken met je naaste en de mensen om jullie heen. Verandert er iets, dan kijkt de POH-GGZ mee en past het plan aan. Is er gespecialiseerde hulp nodig, dan volgt een passende verwijzing en blijft de huisartspraktijk waar mogelijk betrokken.
Gaat het om meerdere aandoeningen of veel medicijnen tegelijk? Vraag of de POH-somatiek helpt om alles te bundelen in één plan.
Naar de POH voor je naaste
De huisarts plant vaak meteen controles bij de POH als dat nodig is. Jij mag, in overleg met je naaste, aansluiten. Stel concrete vragen: welke signalen moet je thuis in de gaten houden, wat doe je bij verandering, en wanneer trek je aan de bel?
Naar de POH-GGZ voor jezelf
Voel je dat mantelzorgen te zwaar wordt? Merk je stress, slecht slapen of somberheid? Bel je eigen huisarts en vraag een afspraak bij de POH-GGZ. Je krijgt haalbare oefeningen om grenzen te bewaken, steun te regelen en je dag weer in balans te brengen. Vaak helpen een paar gesprekken al om op te knappen.
Hoe kom je bij de POH?
Bel de assistent van je eigen huisartsenpraktijk. Zeg kort waarvoor je belt en vraag om een afspraak bij de POH-somatiek of de POH-GGZ. De assistent stelt soms een paar vragen om te bepalen bij wie je het beste terecht kunt en hoeveel tijd nodig is. Vraag meteen naar de eerstvolgende plek, de wachttijd en wat je mee moet nemen. Staat op de website van je praktijk een terugbelverzoek of contactformulier, vul dat dan in met als onderwerp POH. Je wordt dan gebeld voor het inplannen.
Wat kost het?
De zorg van de POH valt onder huisartsenzorg. Dit wordt vergoed vanuit de basisverzekering. Je betaalt geen eigen bijdrage voor de gesprekken met de POH.
Soms vallen extra onderzoeken (bijvoorbeeld bloedprikken) buiten het consult en kunnen ze onder je eigen risico vallen. Vraag dit vooraf even na bij de praktijk.
Zo bereid je je afspraak slim voor
Een kleine voorbereiding helpt je om meer uit het gesprek te halen. Gebruik deze korte checklist:
- Noteer kort de klachten met 1 of 2 voorbeelden uit het dagelijks leven.
- Neem een actueel medicatieoverzicht mee, ook van zelfzorgmiddelen.
- Bedenk vooraf wat je na dit gesprek geregeld wilt hebben.
- Verwacht je meer tijd nodig te hebben? Vraag bij het inplannen om een dubbel consult.
Leg dit lijstje vast klaar. Zo ga je met meer rust het gesprek in.
Even samenvatten
Er zijn twee soorten praktijkondersteuners: POH-somatiek (lichamelijke gezondheid) en POH-GGZ (psychische gezondheid). De POH is je vaste steunpunt in de huisartsenpraktijk. De POH-somatiek helpt bij chronische aandoeningen en medicatie; de POH-GGZ ondersteunt bij stress en overbelasting door mantelzorg. Een afspraak regel je via de assistent van je eigen praktijk. De gesprekken worden vergoed vanuit de basisverzekering. Een kleine voorbereiding en zo nodig een dubbel consult maken je gesprek effectiever.
Wat nu?
Bel de assistent van je eigen huisartsenpraktijk en vraag een afspraak bij de POH-somatiek of de POH-GGZ. Zeg kort waar je mee zit, vraag zo nodig om een dubbel consult en noteer wat je wilt bereiken. Neem je lijstje mee naar het gesprek.
